Windows-opdatering gør det umuligt at printe

Det er ligemeget, hvor mange gange du klikker på Udskriv - der kommer intet ud af printeren efter Microsofts seneste sikkerhedsopdatering.

Windows-opdatering gør det umuligt at udskrive

En ny sikkerhedsopdatering til dit Windows 10 har en uheldig sideeffekt: Opdateringen betyder, at du ikke kan udskrive på din printer.

15. juni 2020 af Henning Dadkhah Rasmussen

Det er langt fra første gang, at vi kan fortælle om en ny opdatering til Windows 10, som har uønskede bivirkninger. 

Nu er det sket igen - med de seneste sikkerhedsrettelser til Windows 10, som blev udsendt i sidste uge. 

> Læs også: Ny Windows-opdatering er fyldt med fejl

Printeren nægter at reagere

Hvor fejlene typisk består i blå fejlskærme eller andre uhensigtsmæssigheder, er den denne gang helt gal med print-funktionen. 

Når opdateringerne er installeret, melder mange utilfredse brugere på Microsofts forum på nettet, at de får fejlmeddelelsen "Windows kan ikke udskrive, fordi der er problemer med de nuværende printerindstillinger", hvis de klikker på Udskriv i et dokument. 

Fejlen berører printere fra så forskellige producenter som HP, Canon, Panasonic, Brother og Ricoh.

De berørte brugere fortæller, at fejlen er så omfattende, at den også rammer de virtuelle PDF-printere, som findes i Windows 10.

> Læs også: Microsoft tilbageholder Windows 10-opdatering til visse computere

Sådan løser du problemet

Hvis du også har problemer med at udskrive, kan det skyldes, at pc'en har hentet de seneste opdateringer.

Heldigvis fortæller de berørte parter, at problemet let kan løses ved at afinstallere de problematiske opdateringer.

Du finder dem ved at åbne Kontrolpanel via søgefeltet på Proceslinjen.

Klik på Fjern et program under punktet Programmer.

Klik på Vis installerede opdateringer i menuen til venstre.

Find nu opdateringerne KB4560960 og KB4557957, klik på dem og klik på Fjern for at afinstallere dem.

Microsoft arbejder på en løsning

Problemet omfatter disse versioner af Windows 10: 2004, 1909, 1903 og 1809. Det er dog også rapporteret i Windows 8.1.

Microsoft har taget ansvar for fadæsen, og firmaets ingeniører arbejder på en løsning, der kommer med i næste opdatering.

> Læs alt om den nyeste opdatering af Windows 10 her

Måske er du interesseret i ...