Enkelte læsere oplever i øjeblikket problemer med at logge ind i Fordelszonen eller med at hente det indhold, som vi omtaler i bladet.
I stedet for at logge ind eller vise et bestemt stykke indhold, står der "Fejl 520" på hjemmesiden - og du kan ikke rigtig komme videre.
Fejlen opstår ofte i forbindelse med login, men kan også periodisk vises, selvom du ikke er logget ind.
> Læs også: Sådan logger du ind i Fordelszonen
Er du også ramt af denne fejl? Så får du her 3 tips, der sandsynligvis kan fjerne fejlen, så du kan komme i gang med at hente programmer, artikler og meget mere i Fordelszonen.
Det er denne fejlside, som flere læsere møder for tiden. Her får du tre tips til, hvordan du kommer videre, så du kan logge ind og hente programmer, artikler og meget mere i Fordelszonen på vores hjemmeside.
Sådan løser du 520-problemet
Vores teknikere arbejder på højtryk for at løse problemerne med fejl 520, der skyldes de cookies, som gemmes på din pc, når du besøger Fordelszonen.
Indtil fejlen er løst kan du selv prøve disse 3 ting for at slippe uden om problemerne:
1. Rens cookies i din browser
Det er ikke kun Komputer for alles cookies, som skaber problemet. Det er en akkumulation af cookies fra forskellige hjemmesider. Derfor kan du ofte løse problemet ved at rense cookies i din browser.
Det gør du typisk ved at gå ind i browserens indstillinger og vælge Ryd browserdata.
I nogle browsere fx Chrome skal du ind i indstillinger for privatliv og sikkerhed, før du finder muligheden for at slette cookies.
> Læs også: Den store guide til cookies
2. Prøv en anden browser - fx Microsoft Edge
Ofte vises 520-fejlen kun i én browser, selvom du har flere browsere installeret på pc'en.
Så hvis du normalt bruger Google Chrome-browseren, kan du i stedet prøve med Microsoft Edge, der allerede er installeret i Windows.
3: Besøg Fordelszonen i Incognito-tilstand
Når du vælger at åbne siden i såkaldt Incognito-tilstand, styrer din browser udenom de cookies, der ellers kan give problemer.
I Chrome åbner du et nyt vindue incognito med genvejen Ctrl+Shift+N eller ved at gå til browserens menu.
I denne artikel kan du se, hvordan du bruger incognito i Chrome, Edge og Firefox.
Har du stadig problemer?
Virker de tre løsninger ikke for dig, skal du tage fat i vores kundeservice, der vil forsøge at hjælpe dig videre, så du igen kan logge ind i Fordelszonen og hente programmer.
Du kan skrive til kundeservice på denne adresse:
