Normalt installerer man opdateringer på pc'en for at løse fejl og forbedre styresystemet - ikke for at introducere nye fejl og problemer.
Men det sidste er præcis hvad der skete for tusinder af Windows-brugere efter de havde hentet Windows-opdateringen "January KB5009596".
Fejl rammer kun Windows 10
Den fejlfyldte opdatering blev sendt ud til brugere af Windows 10 21H2, Windows 10 21H1 og Windows 10 20H2, og har altså ikke ramt ejere af Windows 11.
Efter opdateringen blev installeret, har mange oplevet, at få fejlbeskeden "Your device ran into a problem and needs to restart."
Beskeden er ledsaget af en blå fejlskærm med teksten "Stop code: IRQ NOT LESS OR EQUAL".
> Læs også: Derfor får du blå skærm i Windows
Skaber knas med Bluetooth
En nærmere inspektion af fejlen har vist, at den kun rammer på pc'er med Bluetooth, hvor der før eller efter installationen af opdateringen var en eller flere enheder, der var parret med computeren.
- Hvis der er en parret telefon eller lydenhed til stede, når opdateringen genstarter pc'en.
- Hvis du parrer en ny enhed med pc'en umiddelbart efter at du har installeret opdateringen.
Sådan løser du problemet på din pc
Er du også ramt af de blå fejlskærme på din pc, kan det være at du har fået installeret den fejlfyldte opdatering.
Heldigvis er Microsoft nu klar med en ny opdatering, som løser problemerne med den gamle opdatering.
Derfor er løsningen, at du kigger efter valgfrie opdateringer via Indstillinger på din Windows 10-pc.
Hvis du ser opdateringen "KB5011543 Preview cumulative update" og du er ramt af fejlskærme, skal du installere den.
Ifølge Microsoft vil det løse de problemer, som den anden opdatering introducerede.
> Læs også: Sådan bruger du Bluetooth
