Hvis du bruger en Chromecast til at streame film, tv og serier, har du måske stødt på tekniske problemer. Siden den 9. marts har der nemlig været et større nedbrud i Googles streaming-apparater over hele verden.
Konkret er der opstået problemer med at godkende enhederne, når man forsøger at afspille video eller lyd. I stedet vises en fejlmeddelelse på skærmen med teksten "Untrusted device" og en forklaring om, at fejlen kan skyldes forældet firmware – den software, der styrer apparatet.
Google oplyser, at de er opmærksomme på problemet og arbejder på en løsning.
I mellemtiden er der især én ting, du bør undgå at gøre, hvis du er ramt af nedbruddet.
Disse modeller har problemer
Hvis du oplever problemer med din Chromecast lige nu, skyldes det hverken dit netværk eller dit tv – fejlen ligger i selve Chromecasten.
Lige nu er det anden generation af Chromecast og Chromecast Audio, der har problemer. Når man forsøger at streame, får man besked om, at enheden ikke er godkendt.
Derudover kan du ikke få adgang til enhederne via Google Home-app’en på telefonen, som ellers normalt er muligt.
Mulig årsag til problemet
Der er endnu ingen officiel forklaring på, hvorfor anden generation af Chromecast og Chromecast Audio-enheder ikke fungerer, men begge modeller er nu 10 år gamle, og det kan meget vel være årsagen.
Chromecast-enheder er udstyret med sikkerhedscertifikater, som sikrer en sikker forbindelse til Googles servere. De berørte enheders certifikater udløb angiveligt den 9. marts 2025 – den dag, hvor fejlene først blev opdaget. Det er sandsynligvis derfor, de ikke længere virker.
Det er i den forbindelse værd at bemærke, at Google i august 2024 officielt indstillede Chromecast-produktlinjen og introducerede Google TV Streamer som en erstatning. På trods af dette lovede Google at fortsætte med at levere software- og sikkerhedsopdateringer til de nyeste Chromecast-enheder indtil september 2025.
Google: Vent på vores løsning
Hvis din Chromecast er ramt af fejlen, er det forståeligt, at du gerne vil finde en løsning. Flere brugere har forsøgt forskellige metoder for at få enhederne til at virke igen.
Nogle har ændret datoen på deres telefon til en dato før den 9. marts 2025 og derefter prøvet at verificere deres Chromecast igen, mens andre har forsøgt en fabriksnulstilling af enheden.
Ingen af disse metoder har dog vist sig at virke, og Google fraråder brugere at nulstille deres enheder. I stedet lyder beskeden fra Google, at du må væbne dig med tålmodighed og vente på, at virksomheden selv finder en løsning.
