Få svaret og trin for trin-vejledning her:
Ja, du kan forsøge en nulstilling af Windows, hvor du beholder dine personlige filer. Hvis den ikke får bugt med virussen, kan du prøve en merhårdhændet løsning, hvor Windows nulstilles og dine personlige filer slettes.
1
Begynd med at højreklikke på startknappen i Windows 1 , og vælg så Indstillinger 2 .
2
Vælg derefter menupunktet Opdatering og sikkerhed 3 .
3
Klik på Genoprettelse 4 i oversigten til venstre.
4
Klik nu på knappen Kom i gang 5 øverst i vinduet.
5
Vælg Gem mine filer 6 , og følg anvisningerne. Hvis virussen stadig driller bagefter, kan du gentage trin 1 til 4 og forsøge dig med Fjern alt 7 .