Fjern alle rester af ransomwaren
Du skal være sikker på, at alle rester af ransomwareprogrammet er fjernet fra pc’en, før du begynder at dekryptere dine filer – ellers bliver de blot krypteret igen. Det kan du gøre med Microsofts Safety Scanner, der ikke skal installeres, men kan køres, straks du har hentet programmet i Fordelszonen.