Windows-opdatering kan slette dine filer

Du kan have mistet filer og mapper, hvis du har opdateret til den nyeste Windows-version.

© Microsoft

Windows-opdatering kan slette dine filer

Microsoft har udskudt den seneste opdatering til Windows 10, efter flere brugere har fået slettet filer i forbindelse med opdateringen. Læs, hvordan du får dine filer tilbage, hvis du er ramt.

11. oktober 2018 af Mathias Alsted Lund Flinck

De kommende Windows-opdatering lander hurtigere hos brugerne, og der vil være færre fejl.

Sådan lovede Microsoft for et par måneder siden, men den første opdatering af Windows 10 siden løftet har vist sig at have graverende fejl.

Opdateringen, der oprindeligt blev sendt ud i slutningen af september, sletter filer på brugernes computere, og det har fået Microsoft til midlertidigt at stoppe opdateringen af Windows 10. 

Har du allerede opdateret, bør du gennemgå dine mapper for at tjekke, om du skulle have mistet filer - du kan nemlig kun tjekke for fejl på manuel vis.

Læs også: 8 nyheder vi glæder os til i Winodws 10-opdatering

Sådan får du dine filer igen efter Windows-opdatering

Er du en af de mange brugere, som har mistet filer i forbindelse med opdateringen, så er det vigtigt, at du reagerer hurtigt. 

Microsoft anbefaler, at du retter henvendelse til firmaet, der kan hjælpe med at få dine filer tilbage.

Det klarer du ved at ringe til Microsofts support på telefonnummeret 82 333 100. 

Du kan også tage kontakt til Microsofts engelske helpdesk på nettet, hvis du vil være sikker på at undgå at hænge i en telefonkø - det klarer du ved hjælp af dette link.

Red filerne med et filredningsprogram

Er Microsoft ikke til hjælp, kan du også forsøge dig med et filredningsprogram. 

I Fordelszonen kan du finde programmet Puran File Recovery, som du kan installere på en USB-nøgle og scanne computeren med. 

Du finder programmet og en tilhørende vejledning her. Som abonnent kan du downloade både programmet og vejledningen gratis. 

> Prøv Fordelszonen for kun 29 kroner. Se de forskellige tilbud her.

Måske er du interesseret i ...